אמנת השרות

חזון מלון קרלטון נהריה

 קרלטון נהריה החדש מציג חוויה מלונאית המשלבת נופש ועסקים, ספורט ומנוחה, בידור, אירועים, ושירותי ספא מתקדמים. כחלק מתפיסת אירוח חדשה וייחודית אנו מחויבים למצוינות, חדשנות, הוגנות ואמינות ולמתן השירות המקצועי והאיכותי ביותר לאורחינו.
משפחת קרלטון מאמינה כי כל עובד הוא נכס לחברה, התורם להצלחתה, לחוסנה הכלכלי וליכולתה לגדול, להתפתח ולשגשג מלון קרלטון נהריה החדש העונג כולו שלכם!

"אמנת השרות" – חזון ערכי

• אורחינו בראש מעיינינו, אנו מתחייבים להבין צורכיהם, לענות על ציפיותיהם ולתת יותר תמורת כספם בשירות אישי ומקצועי.
  CFH - Complaint Free Hotel
• להטמיע מעורבותם הפעילה ומצוינותם של עובדינו, כפרטים וכצוות: לדאוג לרווחתם, לתגמולם ההוגן ולמתן הזדמנות שווה לכולם, לפיתוח ולקידום.
• לטפח הובלה, יצירתיות, פתיחות ושיפור מתמיד, כדרך חיים
  Fq - Fascinating quality  
• להיות חדשניים בשיווק - ולפרוץ לאופקים חדשים, תוך הידוק הקשר עם סוכני הנסיעות.
• ליטול חלק פעיל בחיי הקהילה, בעשייה ובתרומה לשיפור פני הסביבה בה אנו פועלים, בהקפדה על יחסי שכנות טובים ותוך הפגנת אזרחות למופת. לכבד את כל התחייבויותינו בכל תחומי פעילותנו.